本网讯(文、图/王瑛)5月30日晚,3522集团新网站(中国)有限公司邀请学院外聘专家、四川禅驿集团品牌文化总监、乐山禅驿酒店总经理,学校93级优秀校友樊欣在行知楼213教室为2023级旅游管理专业全体同学以《Z时代下酒店营销思维变革》为题开展讲座。
樊欣首先分析了对Z时代的认知,提出Z时代下酒店营销思维需要从以下四个方面进行变革。一是营销产品延伸,让酒店变卖场、酒店变为社交平台与分享平台、文化生活成为酒店新产品;二是开展网络平台营销,包括OTA渠道、各类新媒体,以及预售促销平台;三是利用大数据进行分析,对客户精准画像,有效开发客户喜爱的产品并精准投放市场;四是发挥私域流量强大作用。
禅驿酒店集团在过去四年钟成长迅速,从乐山出发,走出西南,迈向全国。此次讲座内容非常新颖,既是对酒店运营经验与时俱进的总结,也是对《旅游消费者行为》课程相关教材内容的进一步完善与补充,具有很高的应用价值与启发意义。